Derecho a Saber (Condiciones de Arriendo)

Condiciones generales para Empresas

Puedo arrendar con Orden de Compra Solamente o Dejar Cheque en Garantía.

1. Si antes tiene que pedir antes que le manden vía mail un Confidencial
   

2. La empresa tiene que tener más de 1 año de Antigüedad
   

3. Se Solicita el Rut de la Empresa y Representante Legal
   

4. Banco con el cual opera y los últimos 3 ivas
   

5. El plazo de contestación para el Crédito es de 24 hrs. como máximo.
   

Condiciones de Arriendo para Particulares y Extranjeros

1.-¿Qué necesito para arrendar un vehículo?

Todos los arrendatarios deben presentar una licencia válida de conductor y su cédula de identidad o pasaporte. Además, deberá tener una tarjeta de crédito con un cupo disponible de USD 900. A 1800USD Dependiendo del Tipo de Vehiculo.

2.-¿Necesito una tarjeta de crédito para arrendar (alquilar) un vehículo?

Sí, para poder arrendar un vehículo, usted debe tener una tarjeta de crédito bancaria (Visa, MasterCard, Diners Club o American Express) con un cupo disponible de USD 900. A 1800USD Dependiendo del Tipo de Vehiculo.

3.-¿Puedo dejar un cheque o efectivo como garantía?

No, sólo aceptamos tarjetas de crédito como garantía.

4.-¿Qué clase de cobertura de seguro está incluido?

El seguro estándar (incluido en las tarifas) cubre daños propios, robo y daños a terceros dentro de Chile. Un deducible equivalente a 20 uf y 15 Días de lucro cesante ; será aplicado en caso de producirse daños o robos del vehiculo arrendado. El seguro incluye asistencia en ruta durante las 24 horas en cualquier parte del país. El seguro estándar es obligatorio.

5.-¿Cuál es el horario de atención?

Nuestra oficina se encuentra abierta de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas continuado. Sábados de 9:00 a 14:00 horas.
Además hay un Soporte por vía Celular en Todas las Sucursales

6.- ¿Es posible retirar o devolver un vehículo fuera del horario de oficina?

Sí, se puede coordinar una entrega o devolución fuera del horario de oficina con un cargo adicional.
Recogida/ devolución entre las 20:00 y las 08:59 horas tiene un cargo por fuera de hora CLP 20.000. Entrega o devolución en cualquier otro horario, día o feriado tiene un cargo por fuera de hora de CLP 10.000. Entrega o devolución fuera de horario debe ser contratada con un mínimo de 24 horas de anticipación.

7.-¿Puedo conducir en Chile con la licencia de mi país o necesito una licencia Internacional?

Usted puede conducir en Chile con una licencia válida de su país de origen, no es necesario tener una licencia internacional.

8.-¿Puedo viajar a Argentina en un vehículo arrendado?

Sí, es posible viajar a Argentina en un vehículo. Sin embargo, debe obtener un permiso especial y seguro adicional, que nosotros procesamos para usted con un cargo adicional. Debe indicar que desea viajar a Argentina al hacer su reserva.

9.-¿Puedo viajar a Perú o Bolivia en un vehículo arrendado?

Lamentablemente, los seguros chilenos no tienen cobertura en Perú ni en Bolivia, por lo que no es posible entrar a dichos países en un vehículo arrendado. (Ver cuadro servicios adicionales)

10.-¿Puedo devolver el vehículo en el extranjero?

No, el vehículo debe ser tomado en Chile y devuelto en Chile

11.-¿Puedo arrendar el vehículo en una ciudad y devolverla en otra?

Sí se puede, sin embargo existe un recargo adicional por distancia. Éste dependerá del kilometraje entre ciudades. (Ver servicios adicionales).

12.-¿Se permiten conductores adicionales?

Sí, se permiten hasta dos conductores adicionales sin costo. El conductor adicional debe cumplir el requisito de edad mínima y presentar su licencia de conducir vigente, cédula de identidad, pasaporte o ID.

13.-¿Cómo hago una reservación?

Usted puede hacer reservas a través de nuestro sitio Web o llamando por teléfono.a la Sucursal que necesita la Reserva.

14.-¿Qué necesito para cancelar mi reservación?

Debe notificarnos por lo menos con 72 horas de anticipación para evitar cargos.

15.-¿Qué sucede si tengo un accidente?

Para hacer efectivas las coberturas ofrecidas por UNIVERSAL LEASING CHILE, el conductor del vehículo arrendado, deberá reportar el siniestro y dejar constancia de lo ocurrido en la estación de policía mas cercana al lugar de los hechos y posteriormente informar a UNIVERSAL LEASING CHILE en un plazo no superior a 24 horas de ocurrido el incidente.

16.-¿Qué sucede si tengo un accidente fuera de Chile?

Una vez que usted haya solicitado y cancelado su respectivo permiso al extranjero quedara cubierto en el extranjero (Argentina)

17.-¿Los extranjeros pagan impuesto IVA (19%)?

Sí. De acuerdo a la legislación vigente en Chile, chilenos y extranjeros deberán pagar IVA por el alquiler de vehículos.

18:- ¿Que Sucede si regreso el Vehiculo antes de la Fecha acordada existe Devolución de Dinero?

No.- La empresa no hace Devolución de Dinero.

19.- ¿ Que pasa en caso de Quedar en Panne ?

Si el cliente quedara en panne, en santiago , la empresa colocara un vehiculo de reemplazo de similares características dentro del plazo de 24 horas avisadas el celular del ejecutivo que tomo el arriendo , si la panne ocurriera fuera de santiago dentro del horario normal de 09:00 a 22:00 deberá comunicarlo por teléfono para coordinar las Asistencia de la grúa de la compañía de seguros que atiende las 24 horas, y si en este caso necesitare un vehiculo de reemplazo dependiendo de la disponibilidad y la distancia desde santiago se cobrara solamente el gasto de bencina y gastos del conductor.

20.- ¿ Tiempo mínimo de Arriendo ?

El tiempo mínimo de arriendo es de 24 horas.

21.- ¿ Que pasa si pago el arriendo por anticipado y no ocupo el auto ?

La empresa devolverá el dinero pagado con cheque cruzado y nominativo, deduciendo el 30 % del valor por concepto de gastos operacionales.